Erro do Cliente 11.3

Oi, boa tarde, fiz o download do novo client 11.3, porém quando abro o download, ele automaticamente´é removido, desativei o anti-virus, baixou, mas agora quando abro da o erro O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha as permissões adequadas para acessar o item.

Podem me ajudar?